Perguntas frequentes sobre IPTV, teste grátis e planos

Clique em qualquer botão de teste do site e envie a mensagem que abre no WhatsApp. Um atendente pergunta qual aparelho você vai usar e manda o acesso com o passo a passo de instalação. O processo costuma levar poucos minutos e não pede cartão de crédito.

Não. O IPTV funciona pela internet que você já tem. Basta um aparelho compatível, como Smart TV, TV Box, Fire TV Stick, Roku, celular ou computador, e um aplicativo reprodutor. Não há antena, cabo coaxial nem técnico em casa.

Na maioria dos casos, entre cinco e quinze minutos. Você instala o aplicativo indicado pela loja do aparelho, digita os dados de acesso que enviamos e as categorias já aparecem. Se travar em alguma etapa, o suporte acompanha você em tempo real pelo WhatsApp.

Indicamos o aplicativo mais adequado para cada aparelho. Em Android, TV Box e Fire TV Stick costumam funcionar bem reprodutores como IPTV Smarters Pro, IPTV Smart Player e IPTV Stream Player. Em Smart TVs Samsung e LG usamos aplicativos disponíveis na loja da própria TV.

IPTV é a transmissão de canais, filmes e séries pelo protocolo de internet, em vez de antena ou satélite. O conteúdo chega ao seu aparelho pela conexão de banda larga e é exibido por um aplicativo, com canais ao vivo, catálogo sob demanda e guia de programação.

Smart TVs Samsung, LG, TCL, Philco e outras com loja de aplicativos, TV Box, Android TV, Google TV, Fire TV Stick, Chromecast, Roku, celulares Android, iPhone, tablets, notebooks e computadores. Se tiver dúvida sobre um modelo específico, mande a marca e o ano no WhatsApp.

Sim, com algumas particularidades. O Roku não aceita qualquer aplicativo, então indicamos as opções que funcionam no sistema dele ou o espelhamento a partir do celular. Durante o teste grátis você confirma se a experiência no seu Roku atende ao que espera.

Você pode instalar o acesso em vários aparelhos da casa, mas a exibição simultânea depende do plano contratado. Pergunte ao atendente sobre telas adicionais caso a família assista em cômodos diferentes ao mesmo tempo.

Não. Cada aparelho funciona de forma independente. A Smart TV, a TV Box ou o celular se conectam diretamente ao servidor pela internet, sem depender de outro equipamento ligado.

Para HD, recomendamos ao menos 15 Mbps estáveis; para Full HD, 25 Mbps; para 4K, 50 Mbps ou mais. Mais importante que a velocidade contratada é a estabilidade: sempre que possível, ligue a TV por cabo de rede ou use Wi-Fi de 5 GHz perto do roteador.

Sim, parte do catálogo e alguns canais estão disponíveis em 4K, além de opções em HD e Full HD. A qualidade final depende da sua TV, do aplicativo e da internet. No teste grátis você confere na prática como fica no seu aparelho.

Os travamentos quase sempre vêm da rede da casa: Wi-Fi distante do roteador, muitos aparelhos usando a internet ao mesmo tempo ou oscilação do provedor. Nosso suporte ajuda a identificar a causa e sugere ajustes como trocar a frequência do Wi-Fi, usar cabo ou reduzir a qualidade em horários de pico.

Trabalhamos com servidores estáveis e monitorados, e é por isso que oferecemos o teste antes da compra. Mas nenhum serviço pela internet pode prometer zero travamento, porque parte do caminho é a sua conexão. Preferimos ser transparentes e ajudar a deixar sua rede no ponto certo.

Canais ao vivo de diversas categorias, como notícias, esportes, filmes, infantis, documentários e variedades, além de um catálogo sob demanda com filmes e séries. A grade e o catálogo podem variar ao longo do tempo, conforme atualizações.

O catálogo sob demanda recebe novidades com frequência, incluindo lançamentos e episódios novos de séries. Os canais ao vivo passam por manutenção contínua para manter os links funcionando.

Sim. Na maioria dos aplicativos compatíveis você vê o EPG, o guia que mostra o que está passando agora e a seguir em cada canal, o que facilita encontrar jogos e programas sem precisar zapear.

Pode. Os principais aplicativos permitem marcar canais, filmes e séries como favoritos e continuar de onde parou. Se precisar, o suporte mostra onde fica essa opção no seu aplicativo.

Mensal por R$ 35, Trimestral por R$ 90, Semestral por R$ 170 e Anual por R$ 300. Todos têm o mesmo conteúdo e o mesmo suporte; o que muda é o período e o valor por mês, que cai para R$ 25 no plano anual.

O pagamento é combinado pelo WhatsApp, normalmente por Pix, com liberação rápida após a confirmação. Você recebe o comprovante e a data de vencimento do seu plano por escrito.

Não. O teste expira sozinho ao fim das horas combinadas e nada é cobrado. Se gostar, você escolhe um plano e pede a ativação. Se não gostar, basta não contratar.

O suporte é feito por pessoas, pelo WhatsApp, todos os dias das 8h às 23h. Ajudamos com instalação, troca de aparelho, configuração do aplicativo, dúvidas de pagamento e ajustes de rede para melhorar a estabilidade.

Sim. Não há fidelidade nem multa. O plano vale até o fim do período pago e, se você não renovar, o acesso simplesmente expira. Também avisamos antes do vencimento para você decidir com calma.