1. Quem somos e como falar conosco
Esta política se aplica ao site nucleoexperimental.com.br e aos atendimentos realizados pelo Nucleo Experimental IPTV. Para qualquer assunto relacionado aos seus dados, escreva para [email protected] ou fale conosco pelo WhatsApp informado no site.
2. Dados que coletamos
Coletamos apenas o necessário para atender você:
- Dados que você nos fornece: nome, número de WhatsApp, e-mail, modelo do aparelho e mensagens trocadas no atendimento.
- Dados de pagamento: comprovantes enviados por você para confirmar a ativação. Não armazenamos dados de cartão de crédito.
- Dados de navegação: informações técnicas como tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência, coletadas por ferramentas de estatística quando ativas.
- Dados de uso do serviço: registros técnicos de acesso necessários para manter a estabilidade e prevenir uso indevido.
3. Para que usamos os seus dados
- Liberar o teste IPTV grátis e ativar ou renovar o plano contratado.
- Prestar suporte técnico e responder às suas solicitações.
- Enviar avisos sobre vencimento, manutenção e mudanças relevantes no serviço.
- Melhorar o site, os conteúdos do blog e a experiência de navegação.
- Cumprir obrigações legais e prevenir fraudes.
4. Bases legais
Tratamos dados com base na execução de contrato ou de procedimentos preliminares a pedido do titular, no legítimo interesse para melhoria e segurança do serviço, no cumprimento de obrigação legal e, quando aplicável, no seu consentimento, que pode ser retirado a qualquer momento.
5. Cookies e ferramentas de terceiros
O site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para medir audiência, como o Google Analytics, e para verificar a propriedade do domínio no Google Search Console. Essas ferramentas coletam dados de forma agregada. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador, sem prejuízo para a navegação básica.
6. Compartilhamento
Não vendemos nem alugamos dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas com prestadores necessários à operação, como serviços de hospedagem, mensageria e meios de pagamento, sempre no limite do necessário, ou quando exigido por lei ou ordem judicial.
7. Armazenamento e segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração, como conexão segura (HTTPS), controle de acesso interno e uso restrito das informações de atendimento. Os dados são mantidos pelo tempo necessário às finalidades descritas ou para cumprimento de obrigações legais.
8. Seus direitos
Nos termos da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento: confirmação da existência de tratamento, acesso aos dados, correção de dados incompletos ou desatualizados, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento. Basta enviar o pedido para [email protected].
9. Crianças e adolescentes
O serviço é contratado por maiores de 18 anos. Conteúdos infantis podem ser assistidos por crianças sob a supervisão dos responsáveis, que podem usar o controle parental dos aplicativos compatíveis.
10. Alterações desta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no serviço ou na legislação. A data da última atualização fica sempre indicada no início da página. Recomendamos a leitura periódica.