Nossa história
O Nucleo Experimental começou em 2021 como um grupo pequeno de pessoas apaixonadas por tecnologia e cansadas de uma mesma cena: assinar um serviço de TV pela internet, pagar adiantado e descobrir no primeiro jogo importante que a imagem não aguentava. O nome veio daí. Antes de oferecer qualquer coisa a alguém, a gente testava, media e ajustava, como num laboratório.
Com o tempo, o laboratório virou serviço. Passamos a oferecer o mesmo método a quem nos procurava: um teste IPTV grátis completo, com tempo suficiente para assistir no horário de pico, e um atendimento disposto a entrar nos detalhes da rede de cada casa. A maioria dos nossos clientes chegou por indicação de alguém que fez o teste e gostou do que viu.
Missão
Levar entretenimento de qualidade para a casa das pessoas pela internet, com um IPTV estável, preço justo e um atendimento que resolve, sempre deixando o cliente experimentar antes de decidir.
Visão
Ser reconhecido como o serviço de IPTV Premium mais confiável do Brasil, lembrado não por promessas, mas pela experiência real de quem assiste todos os dias.
Compromisso com os clientes
Nosso compromisso é simples de dizer e trabalhoso de cumprir: servidores monitorados, catálogo atualizado, comunicação clara sobre valores e vencimentos e suporte disponível todos os dias. Quando algo sai do esperado, avisamos, explicamos e corrigimos. Não existe fidelidade: se o serviço não fizer sentido para você, basta não renovar.
Qualidade do atendimento
Todo atendimento é feito por pessoas, pelo WhatsApp, das 8h às 23h. Ajudamos a escolher o aplicativo, instalamos junto com você, orientamos sobre Wi-Fi e cabo de rede e acompanhamos a troca de aparelho. Mantemos o histórico da conversa para que você não precise repetir o problema toda vez. É esse cuidado que aparece na nossa nota média de 4,9 de 5 em 23 avaliações.